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Formation Management dans le Sud Ouest

Parmi les 9 stages figurant au Programme TPI PMI 2009 du Sud Ouest, les trois actions de formation concernant le management ont été plébiscitées et ont réuni 24 salariés de seize entreprises différentes :

- la session ayant pour thème "Renforcer son positionnement de chef d’équipe" a réuni 9 stagiaires et a été conduite par des intervenants du CAFOC de Bordeaux (Gilles Bellini, Conseiller en Formation Continue, et Nadine Fernandez, intervenante en management).

- l’action « les outils du manager au quotidien » a concerné 8 stagiaires et a été mise en œuvre par NOVITEC (Anne Troy, Directrice d’établissement).

- le stage « Construire et améliorer son management de proximité » a rassemblé 7 stagiaires et a été animé par IDEO Consultants (Annie Rabier).

Renforcer son positionnement de chef d’équipe

Le groupe était composé de 9 salariés issus de cinq TPI PMI du Sud Ouest : R&R ICE CREAM (3 salariés), Vincent MICHAUD Investissements (2 salariées), SARL Fournil d’Orthez (une salariée), BPC Traiteur (un salarié), SA OROC BAT (2 salariés).

Cette action, conduite par le CAFOC de Bordeaux, s’est déroulée sur deux sessions de 2 jours en septembre et en octobre 2009.

Elle avait pour objectifs de :

• Renforcer l'identité professionnelle du stagiaire dans ses dimensions relationnelles et managériales.
• Animer une équipe en utilisant des outils de management et en développant les comportements qui favorisent la motivation.

Sur la base d’une dynamique pédagogique active alliant découverte et expérience, centrée sur les participants, cette action a permis aux salariés de prendre du recul sur leur propre expérience et de mieux comprendre, analyser les situations vécues.

Paroles de stagiaires échangées lors du bilan de l’action

« La formation m’a aidé à me positionner. Avant de prendre le poste, il faudra faire un gros travail de communication dans l’entreprise.»

« J’étais déjà positionnée comme chef d’équipe. La formation m’a confortée dans ma position mais j’ai des points d’amélioration. J’ai apprécié notre expérience de groupe : un climat de confiance s’est très vite installé. La formule de cette formation est très intéressante. 4 jours, c’est bien. Partisane de se revoir dans quelques temps : 6 mois à 1 an. »

« La formation m’a appris à déléguer, à me positionner dans mon rôle de chef ; maintenant j’ai des ficelles. J’ai déjà commencé à mettre en pratique entre les journées de formation et je suis assez contente : ça marche. J’ai énormément de mal à m’exprimer en groupe, j’ai facilement pu le faire dans celui-ci. »

«Je suis responsable de petites équipes de saisonniers. Tout ce que j’ai appris là m’a appris à me repositionner. J’ai compris que j’étais trop gentil, ça va changer. Je vais évoluer dans ma manière de faire. La formation était riche et claire. »

« La formation est tombée à point nommé car j’étais en conflit avec mon responsable et mes subordonnés. Après la première journée, j’ai appliqué de suite ce que j’avais vu pour faire tomber la pression et ça a marché, il reste du chemin à faire mais j’ai regagné du terrain dans l’entreprise. J’ai changé de comportement et je me suis rendu compte qu’il y avait un retour, les gens étaient plus agréables au travail. J’ai apprécié les échanges au sein du groupe et les exemples des uns et des autres. »

Les outils du manager au quotidien

Cette action de 4 jours a été choisie par des responsables techniques ayant des missions de chefs d’équipes de six entreprises :SAS Gascogne Investissement (MCO), SAS Casadelis, Abattoir de St Yrieix, Brûlerie Corrézienne, Le Fournil de Gasgogne, Sarl Beleca.

Elle avait pour objectifs principaux de :

- favoriser l’efficacité personnelle du manager dans son quotidien.

- Etre perçu positivement par ses collaborateurs et/ou subordonnés hiérarchiques.

Elle a eu lieu à Cahors en 2 sessions de 2 jours, la première en octobre, la seconde en novembre dernier. Entre les 2 sessions, les 8 stagiaires avaient à réaliser un plan d’action personnalisé.

Chaque stagiaire a pu, à l’issue des 4 jours de formation, définir :

• des objectifs d’amélioration à court terme : révision ou création de fiches de poste, nouveaux outils de suivi à mettre en place dès l’issue de la formation,
• des objectifs d’amélioration à moyen terme : mise en place d’indicateurs d’amélioration, développement d’un nouveau modèle de communication interne, jour après jour.

Après la formation, la formatrice, Anne Troy, de NOVITEC a assuré le suivi des stagiaires pour permettre certains ajustements professionnels des stagiaires.

La satisfaction importante des stagiaires est à noter en bilan de ces journées.

Construire et améliorer son management de proximité

Le 3ème stage, comme les deux précédents, avait aussi comme objectifs de développer les compétences des chefs d’équipes en management de proximité par un bon positionnement, une communication efficace et un style d’animation adapté aux objectifs de l’entreprise et de leurs équipes.

L’action de formation animée par Annie Rabier d’IDEO a rassemblé 7 stagiaires de six entreprises : SABLOR, Régie municipale de l’Abattoir de Limoges, SARL SVP, SARL PECHALOU, OROC BAT, MADELEINES BIJOU.

Le groupe très participatif et très impliqué a pris conscience des problématiques liés au management de proximité quelque soit la taille de l’entreprise et le poste occupé par le stagiaire. Tous souhaitent mettre en œuvre ce qu’ils ont appris pendant cette formation de 4 jours (composée de 2 sessions de 2 jours en octobre et en novembre 2009) et ont dégagé individuellement des axes de progrès et des actions à mettre en place. Le moment fort pour les participants fut la présentation de leurs travaux inter sessions et les retours sur les outils et comportements mis en place face à leurs pairs.